9:04 pm - miércoles noviembre 14, 2018

Al llegar a un millardo de usuarios diarios, Whatsapp se abre al mundo empresarial

whatsapp2

 

La semana pasada Whatsapp anunció que había alcanzado el hito de los mil millones de usuarios activos diarios. Además del uso común de esta red social para comunicarse con la familia y con los amigos, un número creciente de usuarios forma parte de grupos relacionados con el trabajo, por ejemplo el de su equipo de trabajo, donde se hace seguimiento a las tareas en curso. El año pasado WA había alcanzado el millardo de usuarios activos mensuales.

También, dice Whatsapp en su blog “más personas utilizan la aplicación para conectarse también con las empresas y negocios que les importan. De hecho, cada día ocurren muchas conexiones, ya sea para realizar un pedido en una pastelería o para informarse sobre nuevos productos disponibles en una tienda“.

Pero la forma en la que ocurren estas interacciones es un poco rudimentaria, reconocen voceros de esa red social. “En los próximos meses, probaremos funciones nuevas que ayuden a resolver los desafíos que tienen las empresas con el uso de Whatsapp y así facilitar que las personas se comuniquen con las empresas que quieran a través de WhatsApp. Nuestra propuesta es simple, queremos aplicar lo que hemos aprendido ayudando a conectar unas personas con otras, para ayudar a que las personas se conecten con empresas o negocios que sean importantes para ellas”.

Ya se está  desarrollando y probando con empresas seleccionadas, nuevas herramientas mediante la aplicación WhatsApp Business para pequeñas empresas o negocios y una solución empresarial para empresas más grandes que operen a gran escala con una cartera de clientes global, como compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos. Estas empresas podrán utilizar nuestras soluciones para enviar a sus clientes notificaciones importantes, como horarios de vuelos, confirmaciones de entrega de pedidos y otras actualizaciones.

Escucharemos con mucha atención las opiniones que recibamos durante la fase de pruebas e informaremos cuando estas herramientas estén disponibles para más gente. Es muy importante para nosotros realizar los pasos adecuados y pensar bien en las experiencias que queremos ofrecer para las empresas y para nuestros usuarios“, dice Whatsapp.

Filed in: Movilidad, Social Media

Comments are closed.