En Bytes
29 de mayo de 2007
|
Crece el auge de la impresión en red |
|
Las empresas pequeñas y medianas no siempre logran el control total de sus gastos en los suministros de las impresoras, que no sólo desbordan lo presupuestado, sino que la gerencia a veces desconoce cuánto se gasta en las tareas de impresión.
Así lo expresó Santiago Alvaredo, el gerente de mercadeo del negocio de impresión de oficina de Xerox para los países emergentes, región que incluye América Latina, Oriente Medio, Europa del Este y países asiáticos, entre otros. Alvaredo, estuvo en Caracas la semana pasada para estudiar más de cerca el mercado de impresoras de oficinas y multifuncionales, y la relación de Xerox Venezuela con sus canales de distribución. “Es siempre provechoso conversar directamente con los canales y atender a sus requerimientos para que puedan brindar una mejor atención a los clientes", nos dice el ejecutivo, quien enfatiza que estos intermediarios no ofrecen solo una caja sino que venden una solución y asesoran a sus clientes. Alvaredo indicó que entre sus funciones está verificar que los idiomas de los drivers de los equipos pertenezcan al país en el que se encuentran, así como observar que los productos que ofrece Xerox sean los adecuados para dichos mercados y correspondan a los requerimientos adicionales. El directivo de Xerox aseguró que es fundamental que los clientes tengan drivers y herramientas amigables, además, que las impresoras sean fáciles de instalar en las redes de las empresas y cumplan con los estándares de sus instalaciones. Cabe destacar que Xerox está desarrollando con éxito el portal PartnerNet Xerox para que sus socios de negocios obtengan acceso inmediato 24x7 a información de productos, consumibles y servicio Xerox; programas de marketing; entrenamiento; herramientas de venta; así como noticias y eventos para que los negocios crezcan.
|
Regresar a
EnBytes.com
Santiago Alvaredo cree que la impresora láser monocromática tiene todavía mucho mercado en América Latina, aunque el mercado de impresoras y multifuncionales láser a color está creciendo gradualmente en la región.
--¿Pasará con las láser lo que ocurrió con las impresoras inkjet, que migraron completamente a color?
--No, lo que ocurrió con las impresoras de tinta fue que el costo de fabricar una impresora a color era prácticamente el mismo que el de producir una impresora monocromática.
--¿Cómo impulsar la impresión láser a color, cuando la percepción de los clientes es que es una tecnología muy costosa?
--Allí juegan un papel clave nuestros canales, quienes pueden educar a los clientes para que vean la conveniencia de la impresión láser a color a partir de determinados volúmenes de impresión. También educan a los clientes sobre los porcentajes de cobertura de tinta tanto en monocromático como en color, y cómo planificarlos para mantener los costos totales de tenencia controlados.
--Las inkjet han bajado de precio en tal forma que en casi en cada escritorio de una empresa pequeña o mediana encontramos una. ¿Qué argumento mueve más a una empresa a migrar a láser color?
--La impresión en red no sólo tiene un costo total de tenencia inferior a las inkjet, es también perfectamente auditable con las herramientas de softaware que ofrece Xerox, mientras que con las inkjet, se conoce el costo de adquisición pero no se sabe cuánto se gasta en suministros y mantenimiento.
En la medida en que los clientes comprendan esto, se producirá un auge notable de la impresión láser a color en red.
La impresión láser monocromática ya es muy accesible y tiene la ventaja de las altas velocidades de impresión, dice Alvaredo. Señalamos que las impresoras láser color de la competencia ya están en el orden de los 500 dólares, localmente.
"Tenemos modelos de láser a color por debajo de ese precio", dice Alvaredo.