Oracle apuesta
fuerte al servicio On Demand
en la región latinoamericana
En el primer evento Oracle Open World realizado en Suramérica, Oracle presentó una cartera de 35 clientes regionales que ya han optado por la modalidad de arrendamiento de software. Las aplicaciones empresariales como servicio utility comienzan a concretarse, bajo la administración del proveedor y de sus socios de negocios.
La realización del primer Oracle Open World (OOW) en América Latina, evento que se llevó a cabo del 25 al 29 de octubre en el Transamérica Expo Center de Sao Paulo, confirma el auge de los negocios de esta empresa desarrolladora de software empresarial en la región.
Ocho mil clientes de la empresa, socios de negocios, analistas y periodistas asistieron a esta versión inicial de Open World Latinoamérica, entro los cuales figuraron representantes de Pdvsa, Movilnet, Telcel y la Dirección Ejecutiva de la Magistratura, entre otras compañías e instituciones venezolanas.
Un aspecto de la conferencia incial del Oracle Open World en Sao Paulo.
De una participación de 3% en los ingresos totales de la corporación, en 2001, la región latinoamericana representa ahora el 8% de las ventas. "Tenemos cuatro años creciendo a un ritmo de doble dígito en la región y creemos que podemos mantener esa tendencia", dijo Luiz Meisler, vicepresidente senior de Oracle, encargado de las operaciones en el subcontinente.
Los socios de negocios de Oracle suman ya los 1.300 en la región, contando las grandes empresas de hardware, servicios y consultoría, así como los proveedores independientes de software (ISV, por sus siglas en inglés), que duplicaron el último año de 200 a 400, dijo Meisler.
Luiz Meisler dice que el modelo On Demand
garantizará un crecimiento sostenido de Oracle en la región.
Hace tres años, dice el ejecutivo, 85% de las ventas se hacían en forma directa, y sólo un 15% quedaba en manso del canal de distribución. Las ventas indirectas --a través del canal-- representan ahora 45% y la meta es llevar ese porcentaje a 60% en dos años.
Software por subscripción
En la industria del software se viene hablando por años del arrendamiento de software empresarial, lo que implica que las empresas no requieren adquirir las respectivas licencias de las aplicaciones administrativas, gestión de la relación con el cliente y otros módulos ERP.
Si bien han habido experiencias de este tipo, Oracle es el primer proveedor de software en ofrecer la administración de sus propias aplicaciones --iniciativa a la que denomina On Demand--, alojadas en su datacenter de Austin, Texas. "Para los clientes, esta modalidad On Demand implica ahorro de costos considerables en licencias y en el hardware necesario para correr esas aplicaciones", dice Meisler. El ejecutivo enfatiza la conveniencia que significa para el cliente el hecho de no tener que realizar una cuantiosa inversión por anticipado.
Javier
Cordero, presidente de Aplicaciones de Oracle
para la región latinoamericana y director general de Oracle México
Javier Cordero, presidente de Aplicaciones de Oracle para la región latinoamericana y director general de Oracle México, adelantó que el costo de la implatación de Oracle On Demand para las empresas es de $335 mensuales por usuario, lo cual representa un ahorro de un 30% respecto al esquema vigente de adquisición de software.
“El futuro de la tecnología es el software como un servicio. Estamos transformándonos de un modelo de compra a uno de arrendamiento, con lo que se elimina la necesidad de invertir capital en tecnología informática” indicó Meisler. Explicó también cómo en el modelo OnDemand, Oracle cambia el enfoque primordial de la tecnología informática, elimina los costos de mantener la infraestructura y se encamina a un enfoque comercial con mayor rendimiento de la inversión.
El vicepresidente senior de Oracle Latinoamérica dijo que los clientes ahora pueden arrendar un Oracle E-Business Suite o un Oracle Collaboration Suite por meses o por años. "Los beneficios son simplicidad, riegos más bajos, flexibilidad y servicio garantizado".
Juergen Rottler, vicepresidente ejecutivo de Oracle para la iniciativa On Demand --denominada hasta principio de este año Oracle Outsourcing--, intervino también en el OOW de Sao Paulo para presentar los beneficios de esta modalidad de adquisición de software. Rottler, quien desempeñaba una vicepresidencia senior en HP, y que pasó 15 años en esa empresa, fue reclutado por Oracle en septiembre pasado.
Los ingresos correspondientes a software On Demand crecieron 34% en el último trimestre, dijo Rottler. "El costo mensual para el cliente oscila entre el 3% y el 5% del precio del software".
Juergen Rottler, vicepresidente ejecutivo de Oracle On Demand.
De clientes a socios
Oracle presentó la experiencia del Grupo Posadas, una cadena hotelera mexicana con más de 75 hoteles y resorts en las Américas, que había adoptado desde hace más de un año el software empresarial de Oracle, para el sistema de reservaciones y la administración de sus establecimientos, bajo la modalidad de outsourcing.
Recientemente, el grupo mexicano creo la empresa Altiuspar para ofrecer consultoría y herramientas tecnológicas para la gestión hotelera. Esta nueva empresa asesora a hoteles en la implantación de procesos de negocios y le provee la infraestructura de sistemas, en asociación con Oracle, a través de un modelo de subscripción.
Javier Barrera, gerente ejecutivo de Altiuspar, junto a Sandra Vaz,
gerente de alianzas de Oracle para América Latina.
Javier Barrera, gerente ejecutivo de Altiuspar, no cree que puedan existir recelos en su potencial clientela al contratar los servicios de una empresa que pertenece a un competidor como el grupo Posadas. "Ayudamos a optimizar la aplicación de la tecnología para hacer más eficiente el negocio hotelero; la verdadera diferenciación viene en la calidad de los servicios y en lograr la satisfacción del cliente".
E-Business Suite. Special Edition,
debuta en América Latina
El proceso
de adquisición
de Peoplesoft
apenas comienza,
dice Charles Philips,
presidente de Oracle
Oracle apuesta fuerte
al servicio On Demand
en la región latinoamericana