Oracle presenta cronograma de soporte para clientes de PeopleSoft y J.D. Edwards
La nueva Oracle quiere insistir en el mensaje de que continuará el soporte y la actualización para los 120 clientes adquiridos en el país con la compra de PeopleSoft. ¿Cómo defender esa base instalada del ataque de la competencia? "Con información y más información", nos dice Blanca de Pasquali.
Antonio Urbina
El lanzamiento de la nueva Oracle en Venezuela disipó muchas dudas que existían en el aire sobre la forma en que esta compañía se desenvolvería, ahora con los productos de PeopleSoft y J.D. Edwards en su cartera de oferta. En resumidas cuentas, Oracle mantiene los tres productos por separado. Desarrollo y soporte se mantienen intactos y con caminos claros para proveer nuevas versiones a sus distintos productos. Esto hasta el 2008 cuando las principales bondades de cada producto serán absorbidas en una suite de soluciones empresariales que en la actualidad no tiene nombre sino que se conoce como proyecto fusión (Project Fusion).
Blanca de Pascuali y Javier Cordero
Javier Cordero, director de aplicaciones de Oracle para América Latina, anunció que más de un 90% del personal de la recién adquirida PeopleSoft continúa en su puesto de labor. En materia de soporte, el ejecutivo afirmó que existe un camino trazado para los ahora clientes de Oracle que les garantiza soporte de sus productos instalados.
En el caso de J.D. Edwards Enterprise One XE y 8.0 el soporte se brindará hasta el 2007, mientras que para las versiones más recientes de J.D. Edwards Enterprise One, J.D. Edwards World y PeopleSoft Enterprise el soporte se mantiene hasta por lo menos el 2013.
Cordero comentó que es una política de cualquier empresa, adquirir otras casas que puedan complementar su oferta de productos. El caso de PeopleSoft fue altamente publicitado pero no es el único ya que recientemente la organización adquirió Retek, empresa especializada en retail y Oblix especializada en aplicaciones de manejo de identificación y seguridad.
Adicionalmente el ejecutivo anunció que durante el pasado mes de marzo se llegó a una alianza estratégica con IBM a través de su unidad de consultoría IBM Business Consulting Services para que estos puedan llevar las soluciones de Oracle a todos sus clientes y aprovechar su experiencia integradora en materia de soluciones empresariales. IBM quien es el principal competidor de Oracle en ventas de base de datos, también es el principal vendedor independiente de software (ISV) de Oracle, gracias a la alianza que ha mantenido con integradores locales, tal como BFGP Ingenieros, en torno a productos de J.D. Edwards, una relación que continuó sin tropiezos cuando esta última empresa fue adquirida por PeopleSoft.
Oracle se encuentra en este momento en el proceso de cierre de su año fiscal. Los números seguramente se verán disparados ante el volumen de cuentas que ahora maneja la corporación y es muy normal ya que ahora la cartera de clientes y la oferta de productos son mucho más extensas. Solamente en Venezuela, esta fusión representó 120 clientes para Oracle que venían de PeopleSoft.
Javier
Cordero, director de aplicaciones de Oracle para América Latina
Mantener
la base instalada
Blanca de Pasquali, presidenta de Oracle de Venezuela, enfatiza que ahora los clientes de PeopleSoft cuentan con una estructura mayor de soporte. Oracle contaba antes de la fusión con unos 40 clientes en Venezuela y ahora su base instalada suma unos 160 clientes y su primera prioridad es conservarlos, dice la ejecutiva.
"Nos hemos reunido con todos nuestros clientes para explicarles detalladamente" dice Pasquali -a En Bytes- el roadmap de las diferentes líneas de productos y garantizarles las respectivas actualizaciones".
La
ejecutiva se refiere a Francisco Reyes, director regional de ventas para el
mercado medio de Oracle ELA, quien coordinaba las operaciones de
PeopleSoft en Venezuela como un "importante activo" de Oracle en
Venezuela. Reyes continua en la empresa con la responsabilidad de supervisar la
atención a la clientela de PeopleSoft y forma parte del "task
force" conformado con IBM.
23/10/2005