En el reciente evento Networkers Solutions Forum, celebrado en Costa Rica, Cisco Systems ofreció las últimas cifras sobre el mercado empresarial de comunicaciones.

Hace más de dos años, Cisco Systems designó la telefonía IP como una de sus áreas de tecnología avanzada, junto a tecnologías inalámbrica, seguridad, y equipos para el hogar y la pequeña oficina, entre otros. El objetivo era claramente propiciar el crecimiento de la compañía más allá del core de su negocio, los suiches y routers.

La estrategia se planteaba llevar cada una de esas áreas más allá del millardo de dólares de ingresos anual por cada una de las áreas, objetivo que se ha cumplido en el caso de la telefonía sobre redes, cuya línea de productos incluye equipamiento para las centrales telefónicas digitales, hardware y software conexo y los teléfonos IP.

Roberto de la Mora, gerente de comunicaciones IP de Cisco para América Latina.

Cisco debió enfrentar grandes retos en el área de la telefonía empresarial frente a gigantes como Nortel --que aún domina ese mercado--, entre ellos el de ir agregando a su plataforma de infraestructura las múltiples y variadas funciones que la telefonía analógica realizaba y que había venido perfeccionando por décadas. Una ventaja en esta carrera , para Cisco, estaba en el hecho de que las funcionalidades requeridas por los clientes implicaban sólo una modificación del software subyacente en la propuesta.

Roberto de la Mora, gerente de comunicaciones IP de Cisco para América Latina, suministró a la prensa especializada regional las últimas cifras sobre comunicaciones IP, entre las que destaca los cinco millones de teléfonos IP en todo el mundo --cien mil de ellos en América Latina-- y el hecho de haber logrado hasta ahora una base instalada de 25.000 clientes en el rubro de telefonía empresarial.

Si se cuentan las pasarelas o gateways de voz sobre IP instaladas, Cisco arriba al segundo lugar del mercado de voz empresarial, según el Sinergy Research Group. En el apartado de telefonía empresarial, donde se toman en cuenta los puertos telefónicos instalados, y donde predominan los puertos analógicos, Nortel es número uno y Cisco ocupa el quinto lugar.

En las categorías de telefonía empresarial IP, telefonía LAN y en el rubro de teléfonos IP, Cisco mantiene el liderazgo.

La telefonía IP empresarial (sección verde de las barras) será mayoritaria a partir de 2006, dice un pronóstico de Sinergy.

De la Mora sostiene que con el ritmo de crecimiento de la telefonía IP, el número de puertos de telefonía convencional disminuirá sensiblemente en proporción, lo que acentuará el posicionamiento de Cisco en este mercado.