Al acumular lunas, los suscritores obtendrán reconocimiento por su preferencia, recompensas por sus consumos y trato preferencial

En  reconocimiento a la preferencia y fidelidad de sus clientes prepago y postpago, móvil y básica, Digitel TIM diseñó el Programa de Lealtad LUNAS que permite obtener segundos libres, mensajes de texto, Megabytes, TIM Data Kit, logos, imágenes, SIM Card (líneas prepago y postpago nuevas), repiques mono y polifónicos, accesorios y equipos celulares mediante la modalidad canje de puntos o “lunas”, acumulados según el consumo y la participación del cliente.

 

 

 

Entendiendo que hoy en día el público espera obtener algo más por los productos o servicios que consumen regularmente, Digitel TIM se pone a la par de las grandes operadoras de tecnología GSM a escala mundial que cuentan con programas de lealtad. “Incentivar la fidelidad en los clientes, es parte del enfoque de nuestra cultura organizacional”, asegura Roberto Quattrini, vicepresidente de mercadeo de Digitel TIM.

 Bajo esta premisa, nació el Programa LUNAS que, a diferencia de otros programas de lealtad, no segmenta a sus clientes por el tipo ó nivel de consumo; ofrece un catálogo de canje alcanzable  y le otorga valor propio a la tarjeta de membresía. “En LUNAS participa todo aquel cliente Liber-all o Radi-call;  también brinda lo mejor de la oferta de Digitel TIM, incluyendo atractivos  descuentos para todos los eventos 412”, precisa Quattrini.

Los miembros del Programa de Lealtad LUNAS recibirán una tarjeta de membresía personalizada con los datos del cliente. La misma contiene una banda magnética, lo que permitirá utilizarla en los puntos de venta de los establecimientos aliados. El primer establecimiento afiliado es Clínicas Dentales Integrales, con presencia en varias ciudades del país. 

 

 

 

La luna en tus manos

El programa de lealtad de Digitel TIM establece que el valor de la unidad de canje es la luna, que equivale a 150 bolívares. Los clientes podrán canjear sus lunas acumuladas a partir de los tres meses de inscripción y en un período máximo de 24 meses, según se informó en un comunicado de prensa

"En una primera fase de bienvenida, al cliente se le adicionarán lunas por  antigüedad y facturación (6 meses o más), por adiciones (5 meses y 29 días) y por aniversario en el Programa. En una fase recurrente, los miembros del programa  acumularán lunas por facturación o consumo y por cada uno de los servicios especiales que tengan activos en su cuenta".